Reflectie Professionele Houding

 

Specifieke reflectie school

Betekenisvolle situatie

Gedurende mijn schooljaar heb ik diverse projecten en lessen gehad waarin een professionele houding essentieel was. Ik merkte dat ik er altijd naar streefde om stipt te zijn, mijn afspraken na te komen en aanwezig te zijn bij alle verplichte bijeenkomsten. Dit ervaar ik als een basis voor professionaliteit. Een specifieke situatie die mijn professionele houding extra belichtte, was Project 20. Hierbij was het noodzakelijk om met veel externe partijen te bellen. Deze telefoongesprekken waren cruciaal voor het verzamelen van benodigde informatie en het opbouwen van contacten. De manier waarop ik deze gesprekken voerde, vereiste een zorgvuldige afstemming van mijn taalgebruik op de persoon aan de andere kant van de lijn.

 

 Terugblikken op het handelen

Als ik terugkijk op mijn handelen, ben ik consistent geweest in mijn basisprofessionaliteit: ik ben altijd op tijd, kom mijn afspraken na en ben altijd aanwezig. Deze consistentie zorgt voor betrouwbaarheid. In Project 20 heb ik bewust mijn professionele houding toegepast tijdens de telefoongesprekken met externe partijen. Ik zorgde ervoor dat mijn taalgebruik en benadering pasten bij de professionaliteit van de organisatie waarmee ik contact had. Dit betekende dat ik formeel bleef waar nodig, maar ook flexibel genoeg was om aan te sluiten bij de gespreksstijl van mijn gesprekspartner. Ik merkte dat deze aanpak bijdroeg aan de effectiviteit van de gesprekken en het verkrijgen van de juiste informatie. Feedback van medestudenten hierover was positief: "Is heel professioneel als het aankomt op informatie verkrijgen bij bedrijven zoals heel netjes en professioneel blijven aan de telefoon". Dit laat zien dat mijn inspanningen om mijn communicatie aan te passen, werden opgemerkt en gewaardeerd. Ook mijn actieve en professionele houding werd benoemd. Het feit dat ik de meeste punten heb gekregen voor 'houding', wat inhoudt dat ik een voorbeeld kan zijn voor andere uit de klas, bevestigt dat mijn algemene professionele gedrag op de juiste manier overkomt.

 

Bewust worden van essentiële aspecten

 Mijn professionele houding wordt sterk bepaald door mijn besef van verantwoordelijkheid en respect voor afspraken. Stiptheid en aanwezigheid zie ik als de basis voor een goede samenwerking en geloofwaardigheid. Het vermogen om mijn taalgebruik aan te passen aan de situatie en de gesprekspartner is een cruciaal onderdeel van die professionaliteit. Het toont aanpassingsvermogen en draagt bij aan een soepel verloop van communicatie, zeker in een zakelijke context. De feedback die ik heb ontvangen over mijn "voorbeeldgedrag" en "actieve rol in het beïnvloeden van de klas" wijst erop dat mijn professionele aanpak verder gaat dan alleen het nakomen van basisafspraken; het inspireert ook anderen.

Echter, er is ook een aspect waar ik nog aan kan werken: de balans tussen professionaliteit en het maken van een grapje of het hanteren van een informele toon. Hoewel ik altijd op tijd kom en mijn afspraken nakom, merk ik soms dat ik in een professionele setting te strikt blijf of te weinig ruimte laat voor een luchtigere interactie. Soms kan een gepast grapje of een moment van informele interactie juist de sfeer verbeteren en een connectie maken, zonder de professionaliteit te verliezen. Ik zie dit als een "winst te behalen" gebied; het gaat erom dat ik leer wanneer ik meer ontspannen kan zijn, zonder mijn betrouwbaarheid of de serieuze aard van de situatie te ondermijnen. Het vinden van deze balans zal mijn professionele houding completer maken.

 

Formuleren van handelingsalternatieven

Voor de toekomst wil ik mijn bestaande professionele kwaliteiten – stiptheid, betrouwbaarheid en aanpassingsvermogen in communicatie – blijven handhaven en verder versterken. Dit vormt de basis voor mijn geloofwaardigheid. De focus zal echter liggen op het verfijnen van mijn professionele houding door de balans te vinden tussen formaliteit en gepaste informele momenten.

Concreet wil ik bewuster oefenen met het inzetten van humor of een meer ontspannen toon in situaties die dit toelaten, zonder dat dit ten koste gaat van de professionaliteit. Dit kan betekenen dat ik meer let op non-verbale signalen van anderen, of dat ik experimenteer met het stellen van een persoonlijke vraag in een professionele context om de sfeer te versoepelen. Ik kan mezelf afvragen: "Is dit het juiste moment voor een luchtige opmerking, of is volledige focus op de taak vereist?" Door deze afweging bewuster te maken, wil ik flexibeler worden in mijn professionele communicatie. Het doel is om niet alleen professioneel te zijn in mijn taken en afspraken, maar ook in mijn interacties, waarbij ik de juiste toon weet te vinden om een effectieve en prettige samenwerking te bevorderen, zowel formeel als – waar gepast – iets informeler. Dit zal mijn vermogen om anderen te beïnvloeden en een voorbeeld te zijn, nog verder versterken.
 

Specifieke reflectie stage

Betekenisvolle situatie

Gedurende mijn stageperiode wilde ik een professionele houding aannemen. Dit betekende voor mij dat ik altijd op tijd kwam en alle gemaakte afspraken nauwkeurig nakwam. Ik wilde laten zien dat ik betrouwbaar en dat ik mijn verantwoordelijkheden serieus nam. Daarnaast zorgde ik er altijd voor dat ik representatief uitzag, precies zoals we dat op school leerden, dat we iedere maandag in pak moesten komen. Mijn doel was om een goede indruk te maken en te laten zien dat ik me bewust was van de professionele omgeving waarin ik opereerde.

 

Terugblikken op handelen

Als ik terugkijk op mijn gedrag op stage, merkte ik dat ik me professioneler en volwassener gedroeg, vooral omdat ik voornamelijk met oudere collega's samenwerkte. Ik paste mijn gedrag aan de omgeving aan, wat betekende dat ik formeler was in mijn interacties. Ik dacht dat dit nodig was om serieus genomen te worden en om respect te verdienen binnen het team. Deze aanpak zorgde er wel voor dat ik er minder plezier in had en minder mezelf kon zijn. Het voelde soms alsof ik een rol speelde, in plaats van me zelf te zijn. Ik miste de spontaniteit en de mogelijkheid voor een 'dolletje' die ik gewend was in andere, minder formele settingen. Ik voelde een zekere druk om te voldoen aan het beeld van een serieuze professional, wat ten koste ging van mijn eigen comfort en plezier in de dagelijkse omgang.

 

Bewust worden van essentiële aspecten

Het probleem in deze situatie was de eenzijdige focus op professionaliteit, waardoor ik mijn persoonlijke plezier en authenticiteit in de omgang met collega's beperkte. Ik leerde dat een professionele houding meer is dan alleen op tijd komen en er representatief uitzien; het gaat ook om effectieve communicatie en het opbouwen van werkrelaties. Ik besefte dat mijn poging om zo volwassen mogelijk over te komen, mij ervan weerhield om een meer ontspannen en persoonlijke band op te bouwen. Het is een essentieel aspect dat het vinden van een balans tussen professionaliteit en een meer informele omgang belangrijk is voor zowel mijn eigen welzijn als voor het creëren van een prettige werksfeer. Een te stijve houding kan leiden tot minder plezier en een gevoel van afstand, terwijl een zekere mate van ontspanning en humor de samenwerking juist kan verbeteren.

 

Formuleren van handelingsalternatieven

In het vervolg zou ik dus een betere balans moeten vinden tussen professioneel met anderen omgaan en tijd voor een dolletje. Ik zal nog steeds de basisprincipes van professionaliteit hanteren, zoals op tijd komen en afspraken nakomen. Echter, ik zal bewuster proberen om ook mijn persoonlijkheid te laten zien en ruimte te maken voor informele momenten. Dit betekent dat ik, waar gepast, wat meer humor toelaat in gesprekken en opensta voor een praatje dat niet direct werkgerelateerd is. Ik zal proberen een meer authentieke connectie op te bouwen met mijn collega's, zonder mijn professionele verantwoordelijkheden uit het oog te verliezen. Het doel is om een werkomgeving te creëren waarin ik mezelf prettiger voel, meer plezier heb, en tegelijkertijd mijn professionaliteit behoud, zodat ik een effectieve en gewaardeerde collega kan zijn. Het gaat erom te laten zien dat ik serieus ben in mijn werk, maar ook een prettig persoon ben om mee samen te werken.

 

 

Algemene ontwikkeling

Mijn initiële situatie en doelen

Over het algemeen zie ik mezelf als vrij professioneel. Deze eigenschap is sterk ontwikkeld, mede dankzij mijn bijbaan bij De Bijenkorf. Dit is een hoogwaardige werkplek waar je niet zomaar aan de slag kunt, wat mij heeft geleerd hoe belangrijk een professionele uitstraling en gedrag zijn. Mijn doel is om deze professionele houding consistent te handhaven en verder te ontwikkelen, zodat ik in elke situatie, zowel op school als op mijn werk en daarbuiten, een competente en betrouwbare indruk maak. Ik wil laten zien dat ik de normen en waarden van een professionele omgeving begrijp en naleef.

 

Wat ik deed en dacht, en hoe ik me voelde

In de praktijk merk ik dat mijn professionele houding zich uit in mijn gedrag op werk en tijdens studie. Ik ben me bewust van de verwachtingen en probeer daar altijd aan te voldoen. Ik denk dat dit mij helpt om serieus genomen te worden en vertrouwen op te bouwen. Echter, ik kan soms ook wel eens een "lolbroek" zijn. Ik houd van een grapje en een ontspannen sfeer. Ik denk niet dat dit per definitie een sta-in-de-weg is om een echte professional te zijn; sterker nog, het kan helpen om een goede band op te bouwen met collega's en een prettige werksfeer te creëren. Toch besef ik dat ik hiermee wel moet oppassen, om te voorkomen dat het ten koste gaat van mijn geloofwaardigheid of de serieuze aard van bepaalde situaties.

Wat wel een grotere uitdaging is en een duidelijke sta-in-de-weg voor mijn professionaliteit, is mijn concentratie. Ik raak over het algemeen erg snel afgeleid. Dit kan zijn door omgevingsgeluiden, visuele prikkels of zelfs mijn eigen gedachten. Wanneer mijn concentratie afneemt, merk ik dat ook mijn professionaliteit daalt. Taken duren langer, ik maak sneller fouten, en mijn focus op details vermindert. Dit frustreert me, want ik wil wel efficiënt en nauwkeurig werken. Het gevoel van afgeleid zijn en de daaruit voortvloeiende verminderde prestaties, staan haaks op het beeld van de professional die ik wil zijn.

 

Belangrijke lessen die ik eruit trek

De belangrijkste les die ik uit deze situatie trek, is dat professionaliteit een complex geheel is van gedrag, houding en mentale focus. Mijn ervaring bij De Bijenkorf heeft me een sterke basis gegeven in de meer zichtbare aspecten van professionaliteit, zoals representatie en gedrag. Het balanceren van mijn gevoel voor humor met deze professionele eisen is een kwestie van situationeel bewustzijn en zelfregulatie. Ik leer dat humor waardevol kan zijn om relaties te versterken, zolang het maar passend is bij de context.

De grootste uitdaging zit in mijn concentratievermogen. Ik besef dat een gebrek aan focus direct invloed heeft op de kwaliteit van mijn werk en daarmee op mijn professionele uitstraling. Het is een essentieel aspect dat ik mijn aandacht effectief moet kunnen richten en vasthouden om taken efficiënt en foutloos uit te voeren. Dit heeft me doen inzien dat interne factoren, zoals mijn concentratie, net zo belangrijk zijn voor professionaliteit als externe factoren, zoals kleding en gedrag. Het moment dat ik afgeleid raak, neemt mijn professionaliteit af, wat betekent dat ik hier actief aan moet werken.

 

Hoe ik dit anders ga aanpakken

In het vervolg zal ik dus bewuster omgaan met zowel mijn humor als mijn concentratie om mijn professionele houding te optimaliseren. Wat betreft mijn humor zal ik de balans blijven zoeken, door te letten op de context en de mensen met wie ik spreek. Ik wil mijn persoonlijkheid behouden, maar wel zorgen dat mijn grappen en ontspanning passen bij de situatie en nooit afbreuk doen aan de professionaliteit die vereist is.

Voor mijn concentratie zal ik concrete stappen ondernemen. Dit betekent dat ik proactief afleidingen zal minimaliseren wanneer ik belangrijke taken uitvoer. Dit kan door bijvoorbeeld een rustige werkplek te zoeken, notificaties op mijn telefoon uit te zetten, of gebruik te maken van technieken zoals de Pomodoro-techniek om mijn focus te trainen. Ik zal ook vaker korte pauzes inlassen om mijn concentratieboog te resetten. Mijn doel is om mijn professionele houding te versterken door niet alleen aandacht te besteden aan mijn externe presentatie, maar ook aan mijn interne focus en efficiëntie. Ik wil laten zien dat ik een professional ben die niet alleen representatief is, maar ook geconcentreerd, nauwkeurig en betrouwbaar in de uitvoering van zijn taken.

 

Bewijslast: